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eSoft impulsa la innovación en el sector con el proyecto EMAIA: IA y Machine Learning para la optimización de la fase POST-VENTA

10 de diciembre de 2025

Participamos en el desarrollo de soluciones avanzadas para automatizar el control de calidad y la gestión de incidencias mediante modelos predictivos.

La transformación digital y la búsqueda de la excelencia en la calidad constructiva son pilares fundamentales para el futuro del sector. En Ukabi Group, nos complace anunciar que eSoft (Ukabi Group) ha dado un paso estratégico al incorporarse al consorcio del proyecto EMAIA.

Esta participación responde a nuestra apuesta decidida por la innovación y por ofrecer un producto que fomente y facilite la colaboración de todos los agentes en un mismo entorno tecnológico. A través de este proyecto, alineamos nuestros trabajos con las corrientes europeas que abogan por la digitalización del sector, buscando el liderazgo con una oferta de alto valor añadido.

El objetivo: revolucionar la gestión de incidencias

El proyecto EMAIA tiene por objeto el desarrollo de soluciones para la automatización del proceso post venta de edificios basadas en Machine Learning e IA.

El propósito principal es el desarrollo y aplicación de soluciones para la optimización de la fase POST-VENTA. Mediante estas herramientas, buscamos incrementar la calidad de los proyectos de construcción y fortalecer la reputación de las empresas del sector. Esto permitirá lograr una reducción de los tiempos y los costes para la resolución de incidencias, mejorando simultáneamente la satisfacción de los clientes.

Tecnología innovadora: LLM y análisis predictivo

La clave del proyecto reside en la implementación de tecnologías innovadoras. Se emplearán modelos de reconocimiento y procesamiento del lenguaje natural (LLM). Esta tecnología permitirá automatizar, centralizar y agilizar el registro y resolución de incidencias.

Más allá de la gestión reactiva, el proyecto introduce un cambio de paradigma hacia la prevención. La implementación del análisis predictivo permitirá identificar patrones recurrentes en las incidencias. Esto dota a las empresas de la capacidad de anticipar y corregir problemas antes de la entrega de la vivienda, así como de optimizar la toma de decisiones en la elección de subcontratas.

El rol de eSoft (Ukabi Group): experiencia en soluciones integrales

Dentro del consorcio, eSoft (Ukabi Group) aporta su experiencia en el desarrollo de soluciones integrales de software.

Nuestro rol como expertos en desarrollo de software es fundamental para orientar el desarrollo final. Trabajamos para que el resultado se alinee con las tendencias actuales y se materialice en una herramienta simple y amigable que permita la optimización real de la resolución de incidencias en fase post-venta.

Consorcio y financiación

Para llevar a cabo este ambicioso proyecto, eSoft (Ukabi Group) colabora estrechamente con Construcciones Olabarri, Global Data Quantum y Francisco Garcia Ibargoitia, contando con el apoyo de Tecnalia como agente de la RVCTI.

Este proyecto está financiado en el marco del programa de investigación HAZITEK cofinanciado por el Gobierno Vasco y el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER).

Desde Ukabi Group y eSoft, seguimos comprometidos con el avance tecnológico, desarrollando herramientas que definen el futuro de la construcción.